1. A szappanokkal kapcsolatban
2. A köszönetajándékokkal kapcsolatban
3. Online rendelések kezelése
4. Fizetés és szállítás
1. A szappanokkal kapcsolatban
Hol készülnek a Csodaszappanok?
Monoron, a Kinizsi utca 51-ben található szappanműhelyben.
Hideg eljárással. Ennek a technikának a segítségével sokkal intenzívebb illatú és tartósabb szappanok készíthetők, mint meleg eljárással. Ám fontos, hogy az így előállított szappanok lassabban érnek, mint a meleg eljárással készülők.
A szappanok az öntéstől számítva 5-6 héten át az érlelőhelyiségben pihennek. Ez idő alatt távozik belőlük a szabad víz, befejeződik az elszappanosodási folyamat, és egyre keményebbek, tömörebbek, simábbak lesznek.
Az érlelés során a szappanok felületén néha szappanpor keletkezik (vékony fehér porréteg), ami teljesen normális felületi jelenség a természetes szappanok esetében; a minőségre nincs hatással, és az első használat után el is tűnik.
Meddig használhatóak a Csodaszappanok?
Szigorúan nézve a gyártástól számított egy évig (a szappancímke hátoldalán is ez olvasható). Tapasztalataim szerint azonban ennél jóval tovább is megőrzik minőségüket, legfeljebb illatuk lesz kevésbé intenzív. Amíg nincs avas szaga a szappannak, addig bátran használható, akár évekkel a gyártás után is. Hagyatkozz az orrodra!
2. A köszönetajándékokkal kapcsolatban
Miért jó, ha a köszönetajándék ajándékkísérője egyben ültetőkártya is?
Több érv is szól mellette. A legfontosabbak: pénztárcakímélés, praktikum, környzettudatosság. Ha a köszönetajándék és az ültetőkártya egyben van, nem kell olyan plusz papírárut megvásárolnotok, amely még több értékes helyet foglal el az ünnepi asztalon. A köszönetajándékot a vendégek hazaviszik, így az ültetőkártya sem landol a kukában az esküvő után, vagyis kicsit jobban gazdálkodunk a környezetünkkel.
Honnan tudják a vendégek, hogy a bonbonnak látszó köszönetajándék valójában szappan?
Az ajándékkísérő kártya hátoldalán minden esetben feltüntetem a szappan típusát, összetevőit, a helyes használat módját, a gyártót és a lejárat idejét. Nem kell aggódnotok, hogy a citrusos illatú szappant véletlenül citromos fehér csokinak nézi valaki.
Én magam szeretném csomagolni a köszönetajándékokat, ezért csak magukra a Csodaszappanokra van szükségem. Ez esetben honnan tudják majd a vendégek, hogy ez szappan és nem bonbon?
Minden esetben elküldöm, elektronikusan, a szappan kötelező információit, melyet, kérlek, helyezzetek el az általatok választott csomagolásban vagy címkén. Így biztosan elkerülhetők a félreértések
Gyerekeknek szoktak köszönetajándékot adni?
Azt szoktam javasolni a pároknak, hogy ha a gyerekeknek már van önálló terítéke az asztalnál, akkor nekik is adjanak köszönetajándékot. Ők már elég nagyok, hogy megbántódjanak, ha rájuk nem gondoltok, és eléggé gyerekek, hogy határtalan kíváncsiságot és örömöt érezzenek a kis dobozok láttán.
Fotósnak, zenekarnak stb. szoktak köszönetajándékot adni?
Ilyet is, olyat is láttam már. Ha a vendégtérben terítenek meg a „személyzetnek” is, akkor én nekik is adnék köszönetajándékot. Biztosan értékelni fogják figyelmességet
Tegyünk magunknak is (menyasszony, vőlegény) köszönetajándékot az asztalra?
Mindenképpen! Főleg ha a köszönetajándék egyben ültetőkártya is. Nem szerencsés, ha a főasztalnál mindenkinek van köszönetajándéka, de a ti helyeteken üresen tátong az ajándék/ültetőkártya helye. Az esküvő után pedig nektek is szép és hasznos ajándék marad J
Pontosan annyi köszönetajándékot rendeljünk, ahány vendégünk lesz?
50 darabonként érdemes egy-egy köszönetajándékkal többet rendelni, mert a létszám növekedésével arányosan nő az esélye „az utolsó pillanatban kiderült, hogy mégis el tudok jönni” típusú vendégek megjelenésének. Ilyenkor nagyon kellemetlen, ha pont egy köszönetajándék hiányzik. Megfelelő biztonsági tartalékkal elkerülhető az ilyen kellemetlen meglepetés.
Nem találok az esküvőnk színeihez illeszkedő organzatasakot, lézervágott dobozkát a Csodaszappan oldalán.
Ha nem találod a megfelelő színű tasakot vagy lézervágott dobozkát, írj egy emailt az info@csodaszappan.hu-ra az általatok elképzelt színről, és én mindent megteszek, hogy beszerezzem. Az erre vonatkozó kéréseteket mindenképp időben jelezzétek, mert a beszerzés akár 4-6 hetet is igénybe vehet a külföldi szállítás miatt!
Egyedi grafikájú ajándékkísérőt szeretnék. Megoldható?
Természetesen. Írj emailt az info@csodaszappan.hu-ra, amelyben részletezed, milyen ajándékkísérőre gondoltál. Biztos vagyok benne, hogy megoldható az elképzelésed.
Egyéb papíráru is rendelhető a választható ajándékkísérő-grafikákkal?
Igen. A választható sablonok grafikájával menükártyát, itallapot és ültetési rendet is szívesen készítek.
3. Online rendelések kezelése
Mikor érkezik meg a rendelésem?
Az ingyenes átvételi pontokra általában 4-6 munkanapon belül érkezik meg a csomagod, de a pontos napról minden esetben előre tájékoztatlak.
DPD futárszolgálattal a normál szállítási idő 1 munkanap, ha az adott nap délelőttjén (12 óráig) feladom a csomagot.
Automatikusan, egyelőre, sajnos nem. Megbeszéléssel, előre fizetéssel lehetséges, de ezt minden esetben egyedileg kell egyeztetnünk.
Bővíthetem a megrendelésemet, miután már megkaptam a visszaigazoló e-mailt?
A rendelés visszaigazolását követően még módosíthatsz. Ha a csomagod már útnak indult, és erről kaptál e-mailt is, akkor újabb megrendelést kell leadnod.
Hol érdeklődhetem, ha nem érkezik meg időben a csomagom?
4. Fizetés és szállítás
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Ezekről részletesen ITT tájékozódhatsz.
Egyik fizetési módért sem számolok fel plusz díjat; online fizetés esetén a te bankodtól függ, hogy számít-e fel valamilyen összeget.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
A szokásos házhoz szállítás mellett kérheted, a Foxpost automatába történő szállítást is.
A szállítási módokról részletesen ITT tájékozódhatsz.
Mennyibe kerülnek a különböző szállítási módok?
A szállítási módokról részletesen ITT tájékozódhatsz.
Átvehetem személyesen is a megrendelt termékeket?
Igen, Monoron a Csodaszappan műhelyében (Kinizsi utca 51.).
Szállítási és fizetési lehetőségek
A Csodaszappannál az alábbi szállítási módok közül választhatsz:
1. Házhoz szállítás DPD futárszolgálattal
A megrendelt termék(ek)et a DPD futárszolgálat munkatársa kézbesíti az általad megadott címe.
Díja:
35.000 Ft feletti vásárlás esetén: INGYENES
20.000 és 35.000 Ft közötti vásárlás esetén: 1000 Ft
20.000 Ft alatti vásárlás esetén: 1.990 Ft
20.000 és 35.000 Ft közötti vásárlás esetén: 1000 Ft
20.000 Ft alatti vásárlás esetén: 1.990 Ft
Legfontosabb tudnivalók:
· E-mailben értesítelek, miután átadtam csomagodat a futárszolgálatnak.
· A DPD-nél belföldön a normál szállítási idő 1 munkanap, ami magában foglalja a felvételt és a kézbesítést is. Sikertelen kézbesítés esetén a visszaszállítás, és a második kézbesítési kísérlet is díjmentes.
· Amennyiben a kézbesítés idejére vonatkozó további megjegyzést tennél, vagy pontosítást szeretnél kérni, ezt a megrendelés megjegyzés rovatában teheted meg.
2. Csomagátvétel ingyenes átvételi ponton:
- a Csodaszappan műhelyében: Monor, Kinizsi utca 51.
Az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
1. Banki átutalás (előre)
A megrendelt termékek árát, valamint a futárszolgálat díját a megrendelést követően kifizetheted banki átutalással. A megrendelést visszaigazoló e-mailben is megtalálhatóak az alábbi, utaláshoz szükséges adatok:
Kedvezményezett: Kaltenecker Andrea Róbert (egyéni vállalkozó)
Bankszámlaszám: 65100015-15647386
Bank: Pátria Takarék
A közleményben, kérlek, tüntesd fel a megrendelésed azonosítóját (a rendelést visszaigazoló e-mailben találod)! Az összeg beérkezése után postázom csomagodat, és e-mailben értesítelek.
2. Készpénzes fizetés az ingyenes átvételi ponton
A megrendelt termékek árát az ingyenes átvételi ponton készpénzben rendezheted.
